Privacybeleid
Urbanice hecht belang aan uw privacy. Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Wij handelen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Urbanice, gevestigd te Grotesteenweg 159, 2600 Berchem, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt ons bereiken ter plaatse in de zaak.
2. Welke gegevens verwerken wij?
- Contactgegevens die u zelf doorgeeft wanneer u ons belt, mailt of aanspreekt in de zaak: uw naam, telefoonnummer en, indien u die meedeelt, uw e-mailadres.
- Afspraakgegevens: de datum, het tijdstip en de aard van uw afspraak of bestelling, voor zover u daarom verzoekt.
- Technische gegevens van deze website, uitsluitend voor zover noodzakelijk om de site te laten werken. Zie ons cookiebeleid hieronder.
Wij vragen nooit meer gegevens dan nodig en verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
- Om uw vraag, afspraak of bestelling correct te kunnen behandelen (uitvoering van de overeenkomst, art. 6.1.b AVG).
- Om met u te communiceren over een lopende afspraak (gerechtvaardigd belang, art. 6.1.f AVG).
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de boekhoudkundige bewaarplicht (art. 6.1.c AVG).
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Contact- en afspraakgegevens bewaren wij niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze verzameld zijn. Gegevens die verband houden met een factuur bewaren wij zeven jaar, zoals de Belgische boekhoudwetgeving voorschrijft. Andere gegevens verwijderen wij zodra ze hun doel verloren hebben.
5. Delen wij uw gegevens?
Urbanice verkoopt uw gegevens niet en geeft ze niet door voor commerciële doeleinden. Wij delen gegevens enkel met dienstverleners die ons ondersteunen (bijvoorbeeld onze boekhouder of een hostingpartij), en enkel voor zover dat noodzakelijk is. Met die partijen zijn de gebruikelijke verwerkersafspraken van kracht. Uw gegevens worden niet buiten de Europese Economische Ruimte opgeslagen.
6. Uw rechten
U heeft het recht op inzage, verbetering, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van de verwerking. Neem daarvoor contact met ons op ter plaatse in de zaak. Wij antwoorden binnen de wettelijke termijn van één maand.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot de personen die ze nodig hebben voor hun werk.
8. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze werking of de wetgeving verandert. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid laatst is bijgewerkt.